Tomber malade ou avoir un accident à Bali ? De bons soins sont disponibles, en particulier dans les hôpitaux privés internationaux du sud. L'essentiel est de disposer d'une bonne assurance voyage. Ce qui suit relève d'informations générales ; suivez toujours les instructions du personnel médical et de votre assureur.
Prêt à planifier ?
Ajouter dans le planificateur →Pour les petits maux, vous pouvez vous rendre dans une pharmacie (apotek) — les pharmaciens donnent souvent des conseils et de nombreux médicaments sont disponibles sans ordonnance. Chez le médecin ou en clinique, vous payez généralement sur place (espèces ou carte de crédit) et vous vous faites rembourser ensuite par votre assurance, ou la clinique organise une garantie de paiement via votre assureur. Conservez toujours vos reçus et le compte rendu médical.
Les touristes se rendent généralement dans les hôpitaux/cliniques privés internationaux du sud (autour de Kuta, Denpasar et Nusa Dua), comme BIMC, Siloam et Kasih Ibu. Ils sont anglophones, bien équipés et travaillent souvent avec les assureurs voyage. Les hôpitaux publics sont moins chers mais plus fréquentés et moins adaptés aux touristes. Pour les cas graves, un rapatriement ou un transfert (par ex. vers Singapour) peut être nécessaire — votre assurance coordonne cela.
Il y a des pharmacies (apotek) partout, y compris de grandes chaînes. Emportez votre propre trousse médicale de voyage (antidouleur, SRO, antidiarrhéique, pansements, vos propres médicaments avec une attestation du médecin). Consultez aussi notre guide sur le Bali belly.
Les soins les mieux équipés se trouvent dans le sud, où plusieurs hôpitaux privés de standard international ont l'habitude de soigner des voyageurs et parlent anglais — des noms comme BIMC (Kuta et Nusa Dua), Siloam et Kasih Ibu. Pour les problèmes mineurs, de nombreuses cliniques sans rendez-vous existent dans les zones touristiques, et votre hôtel peut généralement faire venir un médecin dans votre chambre. Dans les zones reculées (les îles, l'extrême est et le nord), les infrastructures sont sommaires, donc tout problème sérieux implique un transfert vers le sud — une raison de plus pour laquelle la couverture évacuation est importante.
Les pharmacies (apotek) sont partout et bien approvisionnées ; de nombreux médicaments courants sont disponibles sans ordonnance et les pharmaciens parlent souvent un peu anglais. Pour les désagréments habituels du voyageur — « Bali belly », coupures à nettoyer, coups de soleil, piqûres d'insectes — une pharmacie ou une clinique est rapide et bon marché. Nettoyez et désinfectez rapidement même les petites plaies, car elles peuvent s'infecter vite sous les tropiques.
Les hôpitaux privés attendent généralement un paiement ou une garantie d'assurance à l'avance, parfois une caution importante, alors gardez sur vous les détails de votre police et le numéro d'assistance 24h/24 de votre assureur. Conservez tous les reçus et comptes rendus pour votre déclaration, et contactez votre assureur rapidement — il pourra vous orienter vers un hôpital agréé et organiser une prise en charge directe ou, si nécessaire, une évacuation médicale.